根據搜索結果,以下是聯繫 LINE 在線客服 的具體方法與注意事項:
一、透過 LINE 軟體內建客服(真人文字對話)
1. 「LINE 客服小幫手」
這是目前唯一可直接與真人對話的線上管道,服務時間為 週一至週五 9:00~18:00,僅支援文字溝通,無法通話。
二、透過網頁表單聯繫
1. 個人用戶專用表單
適用於一般使用者諮詢帳號、功能或使用問題,需填寫個人資料與問題描述。
2. 企業客戶專用表單
針對業務合作、廣告投放等商業需求設計,需提供公司資訊與合作意向。
三、其他線上管道
1. Facebook 粉絲專頁私訊
LINE 在 Facebook 設有官方粉絲專頁(如「LINE」和「LINE 商家報」),可透過私訊聯繫,但回應速度可能較慢。
2. 經濟部商工登記查詢
若需驗證 LINE 公司營業資料(如統一編號、登記地址),可至經濟部商業司網站查詢。
四、注意事項
總結建議
優先使用「LINE 客服小幫手」或網頁表單,並留意服務時段。若需更即時協助,可同步嘗試 Facebook 私訊或參考企業合作管道。